Zahlungserinnerung & Mahnwesen: mehrstufig & automatisch
Automatisches, mehrstufiges Mahnwesen für Shopware 6.6 und 6.7: regelbasierte Zahlungserinnerungen per E-Mail, Statuswechsel, Warteschlange und Mahnverlauf direkt in der Administration.
28,95 € monatlich · 298,95 € jährlich (13,95% günstiger) · kostenloser Probemonat
Bilder
Beschreibung
Offene Zahlungen automatisch und professionell nachfassen
Onlineschmiede Zahlungserinnerung & Mahnwesen automatisiert den kompletten Mahnprozess in Shopware. Statt offene Rechnungen manuell zu verfolgen, übernimmt das System regelbasierte, mehrstufige Erinnerungen per E-Mail, inklusive optionaler Statusanpassungen. Alles ist nativ in Shopware integriert, über Cron, Regeln, Mailvorlagen und Statuswechsel.
Warum dieses Plugin?
- Schnellere Zahlungseingänge: säumige Kunden werden zuverlässig und terminiert erinnert.
- Kein manueller Aufwand: der Cron übernimmt Auswahl, Versand und optionale Statuswechsel.
- Voller Überblick: Warteschlange und Mahnverlauf zeigen, wer als Nächstes gemahnt wird und was bereits lief.
- Rechtssicher dokumentiert: jede gesendete Stufe wird mit Zeitstempel, Vorlage und Statusänderung protokolliert.
Regelbasiert und mehrstufig
- Individuelle Regeln je Verkaufskanal, Zahlungsart und Zahlungsstatus als Auslöser, mit Ausschlüssen nach Bestell-, Zahlungs- und Lieferstatus.
- Konfigurierbare Mahnstufen (Standard 3) mit Bezeichnung und Intervall in Minuten: Stufe 1 ab Bestelldatum, Folgestufen ab der letzten Erinnerung.
- Eigene E-Mail-Vorlage je Regel und optionaler Wechsel von Zahlungs-, Bestell- und Lieferstatus nach dem Versand.
- Optional nur Bestellungen ab einem Stichtag berücksichtigen.
Warteschlange & Mahnverlauf
- Übersicht „Zahlungserinnerungen" (Marketing) mit Status (fällig, geplant, abgeschlossen, beendet), Filtern nach Kanal, Datum, Status und nächstem Versand sowie Suche nach Bestellnummer.
- Mahnverlauf je Bestellung als Timeline: Datum, Stufe, verwendete Vorlage mit Link und Statusänderungen, dazu die passenden Regeln und aktive Ausschlüsse.
Automatisierung & Protokollierung
- Geplanter Task alle 15 Minuten, Versand über die Shopware-Mail-Queue; der letzte Cron-Lauf wird in der Konfiguration angezeigt.
- Nachvollziehbare Historie: ein Send-Log je Stufe plus ein Datei-Log für Cron und technische Fehler; ungültige Status-Kombinationen werden im Admin blockiert.
Support & Weiterentwicklung
Sie vermissen eine Funktion oder sind auf einen Fehler gestoßen? Melden Sie sich einfach bei uns oder eröffnen Sie ein Ticket. Wir hören uns jeden Funktionswunsch gerne an und setzen ihn bei Bedarf auch um. Gemeldete Fehler beheben wir schnellstmöglich, damit Ihr Shop zuverlässig läuft.
Highlights
- Mehrstufiges, regelbasiertes Mahnwesen vollständig in Shopware integriert
- Regeln je Verkaufskanal, Zahlungsart und Zahlungsstatus mit Ausschlüssen
- Warteschlange mit Filter, Suche und Mahnverlauf je Bestellung
- Optionaler Statuswechsel nach Versand einer Mahnstufe
- Nachvollziehbares Versand-Protokoll mit Zeitstempel und Vorlage
Funktionen
- Beliebig viele Mahnregeln, je einem oder mehreren Verkaufskanälen
- Zahlungsart-Filter (z. B. Rechnung, Vorkasse)
- Auslöser über den Transaktionsstatus (z. B. „Offen")
- Ausschlüsse nach Bestell-, Zahlungs- und Lieferstatus
- Konfigurierbare Mahnstufen mit Bezeichnung und Intervall in Minuten
- Eigene E-Mail-Vorlage je Regel
- Optionaler Wechsel von Zahlungs-, Bestell- und Lieferstatus nach Versand
- Optional nur Bestellungen ab einem Stichtag
- Übersicht „Zahlungserinnerungen" mit Status, Filtern und Suche
- Mahnverlauf je Bestellung als Timeline mit Vorlagen- und Bestell-Deeplinks
- Anzeige der passenden Regeln, Intervalle und aktiven Ausschlüsse
- Geplanter Task alle 15 Minuten, Versand über die Mail-Queue
- Anzeige des letzten Cron-Laufs in der Konfiguration
- Send-Log und Datei-Log für eine nachvollziehbare Historie
Konfigurationsanleitung
Installation & Konfiguration
- Installieren & aktivieren Sie das Plugin. Drei Standard-Mailvorlagen werden angelegt.
- Voraussetzung: ein laufender Messenger/Worker für die Shopware-Mail-Queue und aktive geplante Aufgaben.
- Plugin-Konfiguration: Mahnwesen aktivieren und die Mahnstufen (Repeater) mit Bezeichnung und Standard-Intervall festlegen; der letzte Cron-Lauf wird hier angezeigt.
- Regeln anlegen im Admin-Modul: Verkaufskanäle, Zahlungsart-Filter, Auslöse-Zahlungsstatus, E-Mail-Vorlage, optionale Nach-Status und Ausschlüsse konfigurieren.
- Überwachen: unter Marketing → Zahlungserinnerungen die Warteschlange und den Mahnverlauf je Bestellung einsehen.
Changelog
1.2.2 16. Juli 2026
Doppelte Zahlungserinnerungen werden verhindert
Es können keine mehrfachen Erinnerungsregeln mehr gespeichert werden, die für dieselben Bestellungen und dieselbe Erinnerungsstufe gelten.
Dabei werden die Erinnerungsstufe, der Zahlungsstatus, die Zahlungsart und die zugewiesenen Verkaufskanäle berücksichtigt. Bei einer Überschneidung wird eine verständliche Fehlermeldung angezeigt.
Die Prüfung erfolgt nun direkt im Hintergrundsystem und greift dadurch auch bei Änderungen über die Admin API oder Store API.
Technische Optimierung
Nicht verwendete Prüfungen wurden aus der Validierung entfernt. Diese Anpassung hat keine Auswirkungen auf die bestehende Funktionalität.
1.2.1 11. Juli 2026
Behoben
- Ein Installationsproblem unter Shopware 6.6 wurde behoben.
- Interne Codeverbesserungen sorgen für eine bessere Kompatibilität und Validierung unter Shopware 6.6 und 6.7.
1.2.0 8. Juli 2026
Geändert
- Die drei Erinnerungs-E-Mail-Vorlagen wurden neutraler gestaltet und sind nicht mehr an eine feste Marke gebunden. Sie verwenden nun automatisch den jeweiligen Verkaufskanal des Shops.
- Die technische Verarbeitung der Zahlungserinnerungen wurde verbessert und stabiler umgesetzt.
- Zahlungserinnerungen werden nun sicherer verarbeitet, damit bei Unterbrechungen keine doppelte Erinnerung für dieselbe Stufe versendet wird.
- Die technische Prüfung bei Datenbank-Erweiterungen wurde an Shopware-Standards angepasst.
- Die Berechtigungen für den Bereich „Regeln“ wurden korrigiert und besser an die tatsächliche Admin-API angepasst.
- Die Verarbeitung der Warteschlange im Admin wurde technisch verbessert und validiert Eingaben nun genauer.
Behoben
- Fehlgeschlagene E-Mail-Versendungen werden nicht mehr fälschlicherweise als erfolgreich gespeichert. Dadurch kann die Erinnerung beim nächsten Lauf erneut korrekt versendet werden.
- Im Stufen-Editor werden doppelte Stufennummern nun erkannt.
- Zusätzlich wird nun geprüft, ob spätere Erinnerungsstufen versehentlich mit kürzeren Zeitabständen als frühere Stufen konfiguriert wurden.
Entfernt
- Eine nicht mehr benötigte manuelle Registrierung von Admin-Textbausteinen wurde entfernt, da Shopware diese automatisch erkennt.
